Eén homogeen netwerk achter elke winkel. Eén partner die het mogelijk maakt.

Nee. DooH Group maakt verbinding met je bestaande netwerk via een beveiligde uitgaande verbinding, zonder inkomende firewallregels, VPN-tunnels of wijzigingen aan je kerninfrastructuur. Ons SSRM-platform draait bovenop uw huidige configuratie. De meeste IT-teams in de detailhandel zijn binnen twee weken volledig operationeel, zonder dat er architectuurwijzigingen nodig zijn.

Elk scherm draait in een beveiligde, gesegmenteerde omgeving onder ons Safe & Secure Remote Management (SSRM)-framework. Toegang is gebaseerd op rollen, al het verkeer is versleuteld en auditlogboeken zijn op aanvraag beschikbaar. SSRM is beschikbaar in drie niveaus (Core, Advanced en Enterprise), afhankelijk van je compliance-vereisten.

Ja. BroadSign, ons standaard CMS, biedt REST API-connectiviteit. We hebben integraties gebouwd met gangbare retailsystemen voor dynamische prijsstelling, voorraadgestuurde content en campagneplanning. Maatwerkintegraties worden tijdens de onboardingfase besproken en als onderdeel van de managed service geleverd.

Ons zelfherstellende platform (SHP) detecteert en lost de meeste incidenten automatisch op, nog voordat je winkelteam er iets van merkt. Voor hardwarefouten die een fysieke interventie vereisen, registreren we een ticket en sturen we een melding binnen de in jouw SLA overeengekomen termijnen. Je hoeft maar één nummer te bellen en één dashboard te raadplegen, in plaats van een wachtrij met verschillende contactpersonen van leveranciers.

Ja. Onze standaard uitrolmethode maakt parallelle implementatie op tientallen of honderden locaties mogelijk. We coördineren de logistiek, de installatieplanning en de verificatie van de ingebruikname centraal, zodat jouw operationele team niet de projectmanager is. Een gefaseerde pilot (doorgaans 3-5 locaties) gaat vooraf aan de volledige uitrol om de specificaties en workflows te valideren.

99,9% per scherm per jaar, ondersteund door een formele SLA. Dit is geen marketingtruc, maar de contractuele basislijn, die wordt afgedwongen door SHP-monitoring en proactieve interventie.

De prijs is afhankelijk van het aantal schermen, het type locatie en het servicepakket. We baseren al onze offertes op de totale eigendomskosten: hardware, installatie, CMS-licenties, monitoring en onderhoud, samengevat in één maandelijks of jaarlijks bedrag per scherm. Dit maakt de budgettering voorspelbaar en elimineert de verborgen servicekosten die de meeste contracten voor winkelreclame vaak zo complex maken. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Ja. Wij bieden Hardware-as-a-Service (HaaS)-oplossingen aan waarbij de hardwarekosten over de looptijd van het contract worden gespreid. Hierdoor worden kapitaaluitgaven omgezet in voorspelbare operationele kosten en is vervanging inbegrepen, zodat er geen onverwachte kostenpost ontstaat wanneer de panelen het einde van hun levensduur bereiken.

Ons portaal registreert het energieverbruik per scherm en per locatie. Deze gegevens kunnen worden geëxporteerd voor ESG-rapportage. Bij de selectie van LED-schermen geven we prioriteit aan het laagst beschikbare energieverbruik per lux. Daarnaast bieden we e-paper-schermen aan voor locaties met weinig bezoekers of locaties met strenge regelgeving waar verdere reductie gewenst is.

Zodra een campagne in BroadSign is goedgekeurd, wordt deze direct gepubliceerd. Contentupdates worden gelijktijdig in al jouw winkels gepubliceerd, of per regio, winkeltype of tijdslot als je segmentatie nodig hebt. Er is geen handmatig proces per locatie nodig. Een campagne die om 17:00 uur is goedgekeurd, is de volgende ochtend om 08:00 uur in elke winkel actief.

Ja. BroadSign ondersteunt volledige contentsegmentatie op basis van locatie, winkeltype, tijdstip of elke andere variabele die je definieert. Een flagshipstore kan merkcontent tonen, terwijl een distributiecentrum een ​​andere promotiemix laat zien, allemaal beheerd vanuit één interface door jouw marketingteam.

Ja. Voor winkeliers die hun schermruimte willen monetiseren, kunnen we jouw netwerk koppelen aan programmatische platforms zoals Broadsign Reach. Hierdoor kunnen externe adverteerders advertentieruimte op jouw schermen kopen, wat een nieuwe inkomstenstroom creëert naast je eigen merkcommunicatie.

Nee. Wij zijn een Samsung Platinum Partner en bevelen Samsung aan als onze primaire hardware vanwege de betrouwbaarheid, energie-efficiëntie en ondersteuningsinfrastructuur. Onze homogene netwerkstandaard is echter software- en servicegericht. Als jouw organisatie al hardwareframeworks of voorkeursleveranciers heeft, kunnen we de compatibiliteit tijdens de inventarisatie beoordelen.

Onze standaard SLA dekt 99,9% uptime, gedefinieerde responstijden op basis van de ernst van het incident, streeftijden voor het oplossen van problemen bij de eerste poging en geplande onderhoudsvensters. Enterprise-klanten ontvangen toegewijd accountmanagement en driemaandelijkse prestatiebeoordelingen. De volledige SLA-voorwaarden worden tijdens de offertefase verstrekt.

De meeste overeenkomsten voor beheerde diensten hebben een looptijd van 3 tot 5 jaar, afgestemd op de verwachte levenscyclus van de hardware. Voor nieuwe klanten die het platform eerst willen testen voordat ze tot een volledige implementatie overgaan, zijn er kortere proefcontracten (12 maanden) beschikbaar.

Daar beginnen we. Ons intake-proces brengt alle zeven stakeholderrollen binnen jouw organisatie in kaart en identificeert de specifieke bewijspunten die voor elk van hen nodig zijn. We bieden een gestructureerde interne briefing (met aandacht voor IT-vereisten, operationele impact, financieel model en marketingmogelijkheden) die je direct kunt gebruiken in interne presentaties. Je hoeft onze verkooppresentatie niet te vertalen; wij geven je het materiaal om jouw eigen verhaal te vertellen.

Ja. Wij beheren schermnetwerken voor onder andere VodafoneZiggo, Hoog Catharijne, Lebkov & Sons, La Place, Foodvillage en Schiphol Airport. Referentiegesprekken met collega’s van vergelijkbare retailorganisaties kunnen op aanvraag worden geregeld.