OOHA / INTEGRATOREN
Ontworpen voor netwerken
OOHA-exploitanten en AV-integrators hebben behoefte aan een betrouwbare, schaalbare infrastructuurpartner. DooH Group biedt de hardware, software en ondersteuning die de ruggengraat vormen van grootschalige DOOH-netwerken in de Benelux en daarbuiten.
Vraag een gratis adviesgesprek aanLees meer over onze DMU-aanpak
5000
+
Schermen beheerd
99.9
%
Uptime
70
%
NL DOOH-markt
4
NL, BE, DE, ES
Lebkov & Sons • Jaarbeurs Utrecht • La Place • Foodvillage • Airport Schiphol • VodafoneZiggo • Hoog Catharijne Utrecht •
Lebkov & Sons • Jaarbeurs Utrecht • La Place • Foodvillage • Airport Schiphol • VodafoneZiggo • Hoog Catharijne Utrecht •
Lebkov & Sons • Jaarbeurs Utrecht • La Place • Foodvillage • Airport Schiphol • VodafoneZiggo • Hoog Catharijne Utrecht •
DE UITDAGING
Op grote schaal is elke storing een gebeurtenis die van invloed is op de omzet
Running a DOOH network or integrating a multi-site AV installation means your clients expect 100% uptime. When a board goes dark, you’re not just losing ad revenue you’re breaching SLAs, fielding calls, and damaging a client relationship you spent months building.
01
Versnippering van het beheer over verschillende leveranciers heen
Drie hardwareleveranciers, twee softwareplatforms, één SLA waarvoor jij verantwoordelijk bent. Als er iets misgaat, begint het opsporen van de oorzaak bij de verschillende leveranciers, die allemaal naar iemand anders wijzen.
02
De zekerheid dat de IT-afdeling van jouw klanten hier niet mee akkoord zal gaan
Steeds meer klanten eisen naleving van ISO 27001, auditlogging en versleuteld apparaatbeheer voordat ze schermen op hun netwerk toestaan. De meeste integrators kunnen dit niet standaard aantonen.
03
Beloften over de uptime die je niet kunt garanderen
99,9% klinkt haalbaar, totdat je 200 schermen in vier landen moet beheren zonder geautomatiseerd herstel. Zelfherstel is een infrastructuurcapaciteit, geen projectresultaat.
DE MENSEN ACHTER HET BESLUIT
Eén project, zeven realiteiten
Bij een OOHA-integratiebedrijf wordt de beslissing om gebruik te maken van de infrastructuur van DooH Group zelden door één persoon genomen. We hebben de zeven rollen in kaart gebracht die het resultaat bepalen (of tegenhouden): hun verantwoordelijkheden, waar ze op focussen en waar de knelpunten liggen. Niet om iets aan hen te verkopen, maar om hen te begrijpen.
SCHAAL
10–1.000+ schermen
TOEPASSING
Infrastructuur en beheerde diensten
BESLISSINGSMOMENT
3–12 maanden
BETROKKEN PARTIJEN
Zeven sleutelrollen
TECHNOLOGIE & INTEGRATIE
CTO / IT-manager
FUNCTIE
Verantwoordelijk voor de technische architectuur van elk netwerk dat het bedrijf levert, met inbegrip van de hardwarespecificaties, de softwarestack, het beveiligingsbeleid en de integratienormen.
AMBITIE
Eén gestandaardiseerde, reproduceerbare stack die in verschillende projecten kan worden ingezet zonder dat deze telkens opnieuw vanaf nul moet worden ontworpen. Uptime-garanties die met vertrouwen in een klantcontract kunnen worden opgenomen.
UITDAGING
Hardwareleveranciers die geen compatibiliteit op het gebied van beheer kunnen garanderen, CMS-platforms die zich per implementatie anders gedragen, en beveiligingseisen die per klant verschillen maar waaraan dezelfde infrastructuur moet voldoen.
OPERATIONELE CONTINUÏTEIT
COO / Operations
ROL
Verantwoordelijk voor de uitvoering van het project, van de definitieve goedkeuring tot de oplevering aan de klant. Beheer van de installatietermijnen, onderaannemers, verwachtingen van de klant en de overgang naar ondersteuning na de lancering.
AMBITIE
Voorspelbare installaties. Een partner die een compleet proces aanbiedt: documentatie, sjablonen, protocollen, zodat elke projectoverdracht er hetzelfde uitziet, ongeacht de klant of het land.
UITDAGING
Vertragingen bij leveranciers, wisselende installatiekwaliteit bij onderaannemers en incidenten na de lancering die het probleem van de integrator worden, zelfs als de hoofdoorzaak bij een platform van een derde partij ligt.
FINANCIËLE VOORSPELBAARHEID
CFO / Finance
FUNCTIE
Houdt toezicht op projectbudgetten, bewaakt de marge en keurt relaties met leveranciers goed. Raakt steeds meer betrokken bij meerjarige managed service-contracten waarbij de kostenstructuur bepalend is voor de winstgevendheid.
AMBITIE
Een voorspelbaar kostenmodel per scherm (hardware, installatie, beheer en service) dat met vertrouwen aan klanten kan worden aangeboden, zonder dat onvoorziene kosten de marge aantasten.
UITDAGING
Verborgen servicekosten die pas na de lancering aan het licht komen, hardware die al vóór het einde van de contractperiode moet worden vervangen, en SLA’s voor beheerde diensten waarvan de prijs moeilijk te bepalen is zonder historische incidentgegevens.
STRATEGIE & GROEI
CEO / Raad van Bestuur
ROL
Bepaalt de koers van het bedrijf en beslist welke partnerschappen, sectoren en investeringen in infrastructuur bepalend zijn voor de bedrijfsvoering in de komende drie tot vijf jaar.
AMBITIE
De integrator zijn waar klanten steeds weer naar terugkeren. Een partner op het gebied van back-end-infrastructuur die het bedrijf concurrerender maakt bij aanbestedingen en betrouwbaarder bij de oplevering, een echte onderscheidende factor.
UITDAGING
Infrastructuurpartners die sterk staan in één land of binnen één hardwarecategorie, maar niet internationaal kunnen opschalen. Een verkeerde keuze zorgt ervoor dat het bedrijf in een afhankelijkheid terechtkomt die moeilijk en kostbaar is om te doorbreken.
MERK & KLANTBELEVING
Commercial / Media Sales
FUNCTIE
Verantwoordelijk voor commerciële media-aanbiedingen, relaties met adverteerders en de verkoop van campagnes. Verantwoordelijk voor het vergroten van de media-inkomsten en het leveren van meetbare waarde aan adverteerders en merkpartners.
AMBITIE
Campagnes snel uitvoeren, de media-inventaris en het rendement van programmatic advertising maximaliseren, en adverteerders voorzien van een transparante, verifieerbare campagne-uitvoering waarop ze kunnen vertrouwen.
UITDAGING
Aantonen dat campagnes volgens de overeenkomst zijn uitgevoerd, bewijs van weergave leveren dat adverteerders accepteren, en meetbare campagneprestaties aantonen binnen een gefragmenteerd netwerk van schermen en locaties.
LEVERANCIERS & CONTRACTEN
Inkoop
ROL
Beheert het ecosysteem van leveranciers (hardwareleveranciers, softwareplatformen, onderaannemers) en brengt daarbij commerciële voorwaarden, contractrisico’s en de operationele afhankelijkheden die daaruit voortvloeien in evenwicht.
AMBITIE
Minder, maar sterkere relaties met leveranciers. Eén partij die hardware, beheersoftware en service onder één SLA afhandelt, in plaats van drie contracten die bij een storing naar de andere partijen verwijzen.
UITDAGING
Risico op leverancier lock-in door hardware-specifieke beheerplatformen, contracten die niet soepel schaalbaar zijn tussen landen, en SLA’s met uitzonderingen die de gemaakte afspraken met de eindklant ondermijnen.
DE ZEVENDE – VAAK VERGETEN
De interne ambassadeur
ROL
De persoon binnen het integratiebedrijf die zich inzet voor een partnerschap met DooH Group, vaak een technisch leider, projectleider of commercieel manager die heeft gezien wat gefragmenteerde infrastructuur kost bij een lopend project.
AMBITIE
Interne draagvlak creëren bij belanghebbenden op technisch, commercieel en financieel gebied. Een duidelijk en geloofwaardig antwoord hebben op elk bezwaar, van “waarom bouwen we het niet zelf?” tot “wat gebeurt er in het derde jaar van het contract?”
UITDAGING
Scepticisme van de CTO over het risico van afhankelijkheden, van de financiële afdeling over de impact op de marges en van de CEO over de strategische aansluiting. De onderbouwing moet waterdicht zijn voor elke afdeling en deze persoon draagt die in zijn eentje tot de vergadering, waar het niet langer alleen zijn verantwoordelijkheid is.
REFERENTIES & CASES
Toonaangevende klanten vertrouwen op ons
DooH Group beheert schermnetwerken voor enkele van de bekendste retail- en DOOH-merken.
Stadshart Amstelveen
Stadshart Amstelveen
VodafoneZiggo
VodafoneZiggo
Scheveningen strand
Scheveningen strand
ONZE BASIS
Eén geïntegreerde stack, geen vier platforms die bijna op elkaar aansluiten
De infrastructuur van de DooH Group is geen lappendeken. Het is één enkele beheersstandaard: één CMS-laag, één monitoringplatform, één serviceprotocol, die op identieke wijze zijn geïmplementeerd in NL, BE, DE en ES.
Voor een integrator betekent dit: of een scherm nu bij een klant in Rotterdam staat of deel uitmaakt van een implementatieproject in München, het gedraagt zich altijd op dezelfde manier en wordt via precies hetzelfde proces beheerd en onderhouden.
Self-Healing Platform
Software die veelvoorkomende storingen automatisch opspoort en verhelpt, nog voordat jouw klant er iets van merkt. De basis voor de SLA met een uptime van 99,9%.
Safe & Secure Remote Management
Versleutelde verbindingen, auditlogging en op rollen gebaseerde toegangscontrole, in overeenstemming met de AVG. Aantoonbaar in offertes voor klanten.
Single Point of Contact
Eén partij die verantwoordelijk is voor hardware, software en service. Nooit meer: “Dat is de verantwoordelijkheid van de andere leverancier.“
ONZE OPLOSSING
Wat de infrastructuur jouw klanten te bieden heeft
DooH Group is de meest ervaren DOOH-infrastructuurpartner in de Benelux en combineert Samsung Platinum-hardware, het Broadsign-ecosysteem en ons eigen 24/7 NOC tot één enkele, verantwoordelijke oplossing.
Levering van hardware voor buitengebruik
LED- en LCD-installaties met hoge helderheid, geschikt voor 24/7 gebruik buitenshuis. Panelen met een helderheid van 2.500–7.000 nit, behuizingen met beschermingsgraad IP65 en vandalismebestendig glas, afgestemd op je omgeving en klimaat.
Broadsign & CMS integratie
Gecertificeerde implementatiepartner van Broadsign. Wij zorgen voor de implementatie, configuratie en ondersteuning van Broadsign Control, Reach en Direct op grote schaal, waarbij ons eigen CMS Peach beschikbaar is voor exploitanten die de voorkeur geven aan een ‘local-first’-platform.
24/7 Netwerkoperatiecentrum
Proactieve monitoring op afstand vanuit ons Nederlandse NOC. We signaleren, beoordelen en lossen problemen op voordat ze de SLA’s overschrijden, met een gemiddelde MTTR van minder dan 4 uur voor incidenten waarbij een monteur ter plaatse moet worden gestuurd.
Proof-of-Play & analyse
Geverifieerde rapportages over het aantal weergaven, dashboards voor de uptime en integratie van doelgroepgegevens voor uw mediaklanten.
ONZE AANPAK
Van ontwerp tot live netwerk en alles wat daarna komt
Wij fungeren als jouw infrastructuurlaag, zodat jij je kunt concentreren op klanten, campagnes en groei.
01
Technisch onderzoek
Voordat we een oplossing aanbevelen, brengen we uw netwerktopologie, bestaande hardware, CMS-vereisten en SLA-verplichtingen in kaart.
02
Netwerkarchitectuur
Hardwarespecificaties, PoP-ontwerp, connectiviteitsplanning en CMS/Broadsign-architectuur: gedocumenteerd en goedgekeurd.
03
Gefaseerde invoering
Gefaseerde implementatie met proeflocaties, acceptatietests en integratie in het NOC vóór de volledige uitrol van het netwerk. Geen risico op een ‘big bang’.
04
Netwerkwisseling
Volledige documentatie, beheerderstoegang en NOC-integratie. Jouw team is ingelicht; ons team houdt alles in de gaten. Proof-of-play is vanaf dag één actief.
05
Lopende activiteiten
24/7 NOC-monitoring, SLA voor onderhoud ter plaatse, driemaandelijkse evaluaties en beheer van de levenscyclus van hardware naarmate uw netwerk groeit.
SLA voor infrastructuur
Elk project, ongeacht de omvang, gaat gepaard met deze onontkoombare vereisten.
SLA met 99,9% uptime
24/7 bewaking
Gratis introductieprogramma
Platform & ecosysteem
CMS sluit aan op jouw bestaande tools, zodat digital signage een integraal onderdeel van jouw bedrijfsvoering wordt en geen op zichzelf staand systeem.
Broadsign
CMS Peach
REST-API
Aangepaste integraties
CONTACT
Laten we je netwerk op een stevige basis opbouwen
Maak een afspraak voor een technisch gesprek met onze OOHA-specialisten. We nemen je huidige infrastructuur, SLA-vereisten en groeiplan onder de loep en vertellen je eerlijk wat we voor je kunnen betekenen.
"Verplicht" geeft vereiste velden aan
VEELGESTELDE VRAGEN
OOHA / Integrators vragen beantwoord
CTO / Technical lead
Kunnen we één standaardoplossing gebruiken voor al onze klantprojecten?
Ja. Onze homogene netwerkstandaard betekent één CMS-laag, één monitoringplatform en één serviceprotocol, die identiek worden ingezet in Nederland, België, Duitsland en Spanje. Een scherm bij een klant in Rotterdam gedraagt zich precies hetzelfde als een scherm in een uitrolproject in München, zonder dat er per project aanpassingen nodig zijn.
Hoe ga je om met de beveiligingseisen in de aanbestedingen van onze klanten?
Ons Safe & Secure Remote Management (SSRM)-framework biedt versleuteld apparaatbeheer, auditregistratie en op rollen gebaseerde toegangscontrole, voldoet aan de AVG en is aantoonbaar in aanbestedingen. We leveren een beveiligingswhitepaper en een gegevensverwerkingsovereenkomst voor IT-prekwalificatie van de klant.
Welke CMS- en programmatische platformen ondersteun je?
Wij zijn een gecertificeerde Broadsign-implementatiepartner en implementeren, configureren en ondersteunen Broadsign Control, Reach en Direct op grote schaal. Ons eigen CMS, Peach, is beschikbaar voor operators die een lokaal platform willen. Connectiviteit met REST API en export van proof-of-play ondersteunen programmatische DOOH-platformen zoals Viooh en Hivestack.
COO / Uitvoering
Wat gebeurt er als een scherm op een klantlocatie uitvalt?
Ons 24/7 Network Operations Centre detecteert en prioriteert incidenten, en ons Self-Healing Platform (SHP) lost veelvoorkomende storingen automatisch op, vaak voordat jouw klant er iets van merkt. Incidenten die ter plaatse worden afgehandeld, volgen de responstijden die in uw SLA zijn vastgelegd. Je behoudt de controle over de klantrelatie; wij zorgen voor de infrastructuur.
Hoe kun je de risico's van een grootschalige uitrol beperken?
Met een gefaseerde aanpak: pilotlocaties, acceptatietesten en NOC-integratie vóór de volledige netwerkuitrol, is er geen risico van een ‘big bang’-situatie. Het proces is in elk land identiek, waardoor een uitrol in meerdere markten één methodologie volgt in plaats van vier.
Hoe ziet de overdracht eruit na de ingebruikname?
Elk project wordt op dezelfde manier afgerond: volledige documentatie, beheerdersrechten, NOC-integratie en een proof-of-play die vanaf dag één actief is. Jouw team wordt geïnformeerd; ons team houdt toezicht. De overdrachtsprocedure is identiek, ongeacht de klant of het land.
CFO / Finance
Kunnen we een voorspelbare prijs per scherm krijgen voor meerjarige contracten?
Ja. We hanteren een vast bedrag per scherm, inclusief hardware, installatie, beheer en service. Zo kun je offertes voor klanten opstellen zonder dat onvoorziene kosten jouw marge aantasten. Meerjarige beheerde servicecontracten zijn op dit bedrag gebaseerd.
Hoe bepaal je de prijs van SLA's voor beheerde services zonder historische incidentgegevens?
Wij leveren de historische gegevens. Met meer dan 5000 beheerde schermen kennen we de incidentfrequentie, het percentage problemen dat bij de eerste poging wordt opgelost en de verhouding tussen problemen die op afstand worden opgelost en het aantal problemen dat op afstand wordt opgelost per omgevingstype. Dit maakt een SLA met een uptime van 99,9% contractueel afdwingbaar in plaats van een loze marketingbelofte.
Wat gebeurt er als hardware binnen de contractperiode vervangen moet worden?
Levenscyclusbeheer maakt deel uit van de beheerde service: firmware-updates, paneelvervangingen en prestatierapportage zijn inbegrepen. Er zijn Hardware-as-a-Service (HaaS)-structuren beschikbaar om de hardwarekosten over de contracttermijn te spreiden en vervangingsdekking te omvatten.
Commercial / Media verkopen
Kunnen we de afspeelkwaliteit aan onze mediaklanten aantonen?
Ja. Geverifieerde rapportages over het daadwerkelijke gebruik, uptime-dashboards en integratie van doelgroepgegevens zijn standaard. Alle rapportages zijn exportklaar voor DSP’s en mediaklanten, zodat de campagneprestaties aantoonbaar zijn en niet alleen maar beweerd worden.
Is de infrastructuur toereikend voor het genereren van programmatische inkomsten?
Ja. We koppelen netwerken aan programmatische DOOH-platformen zoals Broadsign Reach, Viooh en Hivestack. Onverkochte advertentieruimte kan automatisch worden gemonetiseerd, terwijl je volledige controle behoudt over wat er op het netwerk wordt afgespeeld.
Kunnen we dit als onze eigen beheerde service aanbieden?
Ja. Je bent eigenaar van de klantrelatie; DooH Group fungeert als jouw infrastructuurlaag. De SLA’s zijn zo opgesteld dat ze de toezeggingen die je aan jouw eindklanten doet, ondersteunen. De uptime die je belooft, is dus de uptime die wij contractueel garanderen.
Inkoop
Kan één contract hardware, software en service omvatten?
Ja. Eén partij verantwoordelijk voor het complete geheel, onder één enkele SLA. Geen drie contracten meer die naar elkaar verwijzen als er iets misgaat.
Hoe voorkomen we vendor lock-in?
Onze homogene netwerkstandaard is software- en servicegestuurd in plaats van gebonden aan één hardwareplatform. Bestaande schermen van andere leveranciers kunnen worden geïntegreerd in onze monitoring- en CMS-laag, en het Broadsign-ecosysteem is een open industriestandaard, geen eigen, doodlopende weg.
Zijn contracten probleemloos schaalbaar tussen landen?
Ja. Eén raamovereenkomst geldt voor Nederland, België, Duitsland en Spanje: één serviceprotocol, één portaal, één factuur, ongeacht het land. Geen heronderhandeling per markt.
Interne ambassadeur
Title
Het intern opzetten van een 24/7 NOC, zelfherstellende tools en een internationale buitendienst vereist jaren en een permanente kostenbasis. DooH Group levert dit als bewezen infrastructuur met een contractuele uptime-garantie van 99,9% vanaf dag één. We leveren ook het benodigde documentatiemateriaal (vergelijking van de totale eigendomskosten, beveiligingsdocumentatie en SLA-structuur) om dit intern te onderbouwen.
Heb je referenties van vergelijkbare netwerken?
Ja. Wij beheren schermnetwerken voor onder andere VodafoneZiggo, Schiphol Airport en Hoog Catharijne. Meer dan 5.000 schermen in beheer in vier landen. Referentiegesprekken met vergelijkbare netwerkbeheerders kunnen op aanvraag worden geregeld.
