Hinter jedem Geschäft steht ein homogenes Netzwerk. Ein Partner macht es möglich.

Nein. Die DooH Group verbindet sich über eine sichere ausgehende Verbindung mit Ihrem bestehenden Netzwerk – ohne eingehende Firewall-Regeln, VPN-Tunnel oder Änderungen an Ihrer Kerninfrastruktur. Unsere SSRM-Plattform läuft auf Ihrer aktuellen Systemlandschaft. Die meisten IT-Teams im Einzelhandel sind innerhalb von zwei Wochen vollständig integriert, ohne dass Architekturänderungen erforderlich sind.

Jeder Bildschirm läuft in einer gehärteten, segmentierten Umgebung unter unserem Safe & Secure Remote Management (SSRM)-Framework. Der Zugriff ist rollenbasiert, der gesamte Datenverkehr ist verschlüsselt und Audit-Logs sind auf Anfrage verfügbar. SSRM ist in drei Stufen (Core, Advanced und Enterprise) erhältlich, je nach Ihren Compliance-Anforderungen. Wir befinden uns derzeit im Zertifizierungsprozess nach ISO 27001.

Ja. BroadSign, unser Standard-CMS, bietet REST-API-Anbindung. Wir haben Integrationen mit gängigen Einzelhandelssystemen für dynamische Preisgestaltung, bestandsabhängige Inhalte und Kampagnenplanung entwickelt. Individuelle Integrationen werden in der Onboarding-Phase definiert und als Teil des Managed Service bereitgestellt.

Unsere Self-Healing Platform (SHP) erkennt und behebt die meisten Störungen automatisch, noch bevor Ihr Team sie bemerkt. Bei Hardwaredefekten, die einen physischen Eingriff erfordern, erstellen wir ein Ticket und veranlassen den Einsatz innerhalb der in Ihrer Service-Level-Vereinbarung (SLA) festgelegten Fristen. Sie haben nur eine Telefonnummer und ein zentrales Dashboard – keine Warteschlange mit verschiedenen Lieferantenkontakten.

Ja. Unsere Standard-Rollout-Methodik ermöglicht die parallele Implementierung an Dutzenden oder Hunderten von Standorten. Logistik, Installationsplanung und Go-Live-Verifizierung werden zentral koordiniert, sodass Ihr Betriebsteam nicht die Projektleitung übernehmen muss. Vor dem vollständigen Rollout findet ein Pilotprojekt in Phasen (typischerweise an 3–5 Standorten) statt, um Spezifikationen und Arbeitsabläufe zu validieren.

99,9 % pro Bildschirm und Jahr, abgesichert durch eine formelle Service-Level-Vereinbarung (SLA). Dies ist keine Marketingzahl, sondern die vertragliche Basis, deren Einhaltung durch SHP-Monitoring und proaktives Eingreifen sichergestellt wird.

Die Preise richten sich nach der Anzahl der Bildschirme, dem Standort und dem gewählten Servicepaket. Alle Angebote basieren auf den Gesamtbetriebskosten: Hardware, Installation, CMS-Lizenzen, Überwachung und Wartung werden in einem monatlichen oder jährlichen Pauschalbetrag pro Bildschirm zusammengefasst. So ist die Budgetplanung transparent und die versteckten Servicekosten, die bei den meisten Verträgen für digitale Werbung im Einzelhandel anfallen, entfallen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot für Ihren Standort.

Ja. Wir bieten „Hardware-as-a-Service“ (HaaS)-Modelle an, bei denen die Hardwarekosten über die Vertragslaufzeit verteilt werden. Dadurch werden Investitionsausgaben in vorhersehbare Betriebskosten umgewandelt, und da die Modelle eine Ersatzgarantie beinhalten, entstehen keine unerwarteten Kosten, wenn die Module das Ende ihrer Lebensdauer erreichen.

Unser Portal erfasst den Energieverbrauch pro Bildschirm und Standort. Diese Daten können für ESG-Berichte exportiert werden. Bei der Auswahl unserer LED-Bildschirme achten wir auf den niedrigsten verfügbaren Energieverbrauch pro Lux. Für Standorte mit geringem Publikumsverkehr oder in Regionen mit strengen Vorschriften, in denen eine weitere Reduzierung erforderlich ist, bieten wir E-Paper-Bildschirme an.

Sobald die Aktualisierung in BroadSign freigegeben ist, werden sie sofort veröffentlicht. Inhaltsaktualisierungen werden entweder gleichzeitig in allen Filialen oder, falls gewünscht, nach Region, Filialformat oder Zeitfenster segmentiert. Es ist kein manueller Prozess pro Standort erforderlich. Eine um 17:00 Uhr freigegebene Kampagne ist am nächsten Morgen um 8:00 Uhr in allen Filialen verfügbar.

Ja. BroadSign unterstützt die vollständige Segmentierung von Inhalten nach Standort, Ladenformat, Tageszeit oder jeder anderen von Ihnen definierten Variable. Ein Flagship-Store kann Markencontent präsentieren, während ein Verkehrsknotenpunkt einen anderen Werbemix anzeigt – alles über eine einzige Benutzeroberfläche von Ihrem Marketingteam verwaltet.

Ja. Für Einzelhändler, die ihre Bildschirmflächen monetarisieren möchten, können wir Ihr Netzwerk mit programmatischen Plattformen wie Broadsign Reach verbinden. Dadurch können Drittanbieter Werbeplätze auf Ihren Bildschirmen buchen und so neben Ihrer eigenen Markenkommunikation eine neue Einnahmequelle generieren.

Nein. Wir sind Samsung Platinum Partner und empfehlen Samsung als primäre Hardwaremarke aufgrund ihrer Zuverlässigkeit, Energieeffizienz und des umfassenden Supports. Unser einheitlicher Netzwerkstandard basiert jedoch auf Software und Services. Sollte Ihr Unternehmen bereits Hardware-Frameworks oder bevorzugte Lieferanten haben, können wir die Kompatibilität im Rahmen der Bedarfsanalyse prüfen.

Unsere Standard-Service-Level-Vereinbarung (SLA) umfasst eine Verfügbarkeit von 99,9 %, definierte Reaktionszeiten je nach Schweregrad des Vorfalls, Zielvorgaben für die Behebung beim ersten Kontakt und geplante Wartungsfenster. Unternehmenskunden erhalten eine dedizierte Kundenbetreuung und vierteljährliche Leistungsbeurteilungen. Die vollständigen SLA-Bedingungen werden in der Angebotsphase bereitgestellt.

Die meisten Managed-Service-Verträge haben eine Laufzeit von 3 bis 5 Jahren und sind auf den erwarteten Lebenszyklus der Hardware abgestimmt. Für Neukunden, die die Plattform zunächst testen möchten, bevor sie sich zu einer vollständigen Einführung verpflichten, stehen kürzere Pilotverträge (12 Monate) zur Verfügung.

Wir beginnen genau dort. Unser Analyseprozess erfasst alle sieben Stakeholder-Rollen in Ihrem Unternehmen und identifiziert die spezifischen Nachweise, die jede Rolle benötigt. Wir erstellen ein strukturiertes internes Briefing (mit IT-Anforderungen, betrieblichen Auswirkungen, Finanzmodell und Marketingpotenzial), das Sie direkt in internen Präsentationen verwenden können. Sie müssen unsere Präsentation nicht übersetzen; wir liefern Ihnen das Material, um Ihre Argumente selbst zu präsentieren.

Ja. Wir betreuen Bildschirmnetzwerke unter anderem für VodafoneZiggo, Hoog Catharijne, Lebkov & Sons, La Place, Foodvillage und den Flughafen Schiphol. Referenzgespräche mit vergleichbaren Unternehmen im Einzelhandel können auf Anfrage vereinbart werden.